额济纳怪树林景区重大事故引发旅游安全深思

来源：长江网

近日，在热门景点额济纳怪树林风景区，发生了一起令人痛心的重大事故。据一名浙江丽水网友实名举报，她及亲友在丽水市中青旅报旅游团前往该景区旅游，10 月 18 日早晨，导游带团至怪树林景区游览。当日风沙很大，景区内正常观光的摆渡车未正常运行，导游带领游客乘坐了改装越野冲沙车，导游因乘坐此类车有提成，即便明知风沙大、安全性不高，仍强制不愿意乘坐的游客就坐。

当事人回忆，车辆行驶不到 2 分钟便发生翻车，全团 17 人被压在车底，当场造成 1 男 1 女死亡，男 68 岁，女 55 岁，另有数人不同程度受伤。现场长时间无工作人员到场，司机和游客自行挣扎从车底爬出，司机打电话许久后，工作人员和当地公安才赶到现场，并将伤者及其亲友送至额济纳旗人民医院。治疗期间风景区工作人员始终未到医院。

无独有偶，不久前十月一日，阿拉善也曾发生一起与景区游乐项目相关的事故，一儿童玩沙时被游乐车压伤，涉事游乐项目已关停。这些频繁发生的景区事故，为我们敲响了旅游安全的警钟，也让我们不得不对旅游行业的现状进行深刻的反思与审视。

阿拉善事故网传视频截图

阿拉善事故网传视频截图

旅游本应是人们放松身心、拓宽视野、丰富生活体验的美好活动，然而，这些悲剧的发生却给游客及其家庭带来了无法弥补的伤痛和损失。我们不禁要问，旅游安全的保障究竟在哪里？针对此类事故，律师建议，受害者及其家属有权向相关责任方进行索赔。

首先，景区管理方若存在设施维护不当、应急救援不力等过错，应承担相应的赔偿责任。旅行社若在行程安排、导游管理等方面存在疏忽或违规操作，也难辞其咎。而对于导游强制游客乘坐存在安全隐患的车辆，其行为严重违反职业道德和相关规定，也应为事故负责。

此外，车辆提供方若车辆本身存在质量问题或改装不合规，同样需要承担法律责任。受害者及其家属在索赔过程中，应注意收集和保留相关证据，如旅游合同、事故现场照片、医疗记录等，以便为自己的合法权益提供有力支持。

景区管理方作为直接提供服务和保障游客安全的主体，责无旁贷。不仅要在设施设备的建设和维护上投入足够的资源，更要建立完善的风险预警和应急处理机制。在面对恶劣天气等特殊情况时，要有果断的决策和有效的措施，而不是为了经济利益而忽视游客的生命安全。

旅行社和导游作为旅游活动的组织者和引导者，应当将游客的安全和利益置于首位。不能被眼前的蝇头小利所迷惑，忽视了职业操守和道德底线。要充分了解旅游项目的风险，如实告知游客，并尊重游客的自主选择。

相关监管部门则需要加大执法力度和监督频率，不能让规章制度成为一纸空文。对于违规操作的景区和旅行社，要依法严惩，形成有效的震慑力。同时，要建立健全的投诉和反馈渠道，让游客的声音能够被听到，问题能够得到及时解决。

游客自身在追求旅游乐趣的同时，也要增强自我保护意识。在选择旅游项目时，要充分了解相关信息，不盲目冒险。对于不合理的安排，要勇敢说“不”。

只有景区管理方、旅行社、监管部门和游客自身形成合力，共同重视和落实旅游安全，才能真正整顿旅游市场，杜绝类似的悲剧再次发生，让每一次旅行都成为充满欢乐和美好回忆的心灵之旅。

截止发稿相关媒体连线到受伤家属，家属表示目前已和当地有关部门协商后续事宜。后续进展情况会随时和媒体沟通。